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Política de Entregas

O prazo de entrega é contado após a confirmação de pagamento e varia de acordo com o local solicitado para entrega e a forma de pagamento escolhida.  Você poderá visualizar o prazo de entrega para seu endereço na página de “sacola de compras”, podendo escolher as modalidades disponíveis.

A Carolina Alcaide realiza as entregas pelos Correios. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Caso a entrega não possa ser realizada por ausência de pessoa autorizada no local, faremos até duas novas tentativas em dias e horários alternados. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição, informaremos através de nossa Central de Relacionamento para tentar uma nova tentativa de entrega.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.

As entregas de São Paulo – Capital também podem ser realizadas via motoboy, porém a mesma deve ser solicitada via WhatsApp (11) 98588-6861 e será enviada mediante pagamento de taxa.

Caso tenha alguma dúvida sobre o processo não deixe de entrar em contato com nossa central de relacionamento pelo telefone e WhatsApp (11) 98588-6861 ou e-mail [email protected]